ENERJİ POLİTİKAMIZ

• İklim değişikliği etkilerini azaltmaya yönelik enerji verimliliği projelerinin geliştirilmesi,
• Kuruluşumuzda enerji kullanımı ve tüketimi performansında EnYS’i sürekli iyileşme sağlamak,
• Enerjiyle ilgili yasal şartları ve diğer yükümlülükleri uymayı,
• Tüm süreçlerimizde enerji performansının iyileştirilmesini dikkate alan faaliyetlerde bulunmak,
• Enerji performansını etkileyen verimli ürün ve hizmetleri etkin şekilde tedarik edip kullanmak,
• Tüm süreçlerimizde enerji ve doğal kaynakların verimli kullanılması konusunda çalışanların ve toplumun bilincinin artırılmasını,
• Amaçların ve enerji hedeflerinin oluşturulması ve gerçekleştirilmesi için gereken bilgi ve kaynakları sağlamayı,

KALİTE POLTİKAMIZ

• Kalite yönetim sisteminin performansını ölçmek ve artırmak amacıyla çalışmalar yapmayı,
• Kalite yönetim sisteminin yasal ve diğer şartlara uygun şekilde sürekli iyileştirilmesini sağlamayı,
• Tüm çalışanlarımızın, hizmet süreçlerini iyileştirme çalışmalarına katılımını sağlamayı,
• Çalışanlarımızın sürekli eğitim ile gelişimini sağlamak,
• Hizmet kalitemizi etkileyecek teknoloji ve gelişmeleri takip ederek kendimizi sürekli yenilemek,
• Amaçların ve kalite hedeflerinin oluşturulması ve gerçekleştirilmesi için gereken bilgi ve kaynakları sağlamayı,

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKASI

• Çalışanlarımız ve müşterimizin beklentilerine karşı duyarlı olmak,
• Tedarikçilerimiz ve müşterilerimizi kaliteye teşvik ederek, karşılıklı işbirliği ve güvenle çalışmak,
• Müşteri memnuniyeti yönetim sistemleri, kuruluşumuzun tüm çalışanlarının katılımıyla sürekli iyileştirerek,
• Müşterilerimizin dilek ve önerilerini, memnuniyetlerini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturmak,
• Şikâyetlerin çözümü için müşterilerimize mali yükümlülük getirmemek.
• Müşteri memnuniyeti yönetim sisteminin yasal ve diğer şartlara uygun şekilde sürekli iyileştirilmesini sağlamayı
• Amaçların ve kalite hedeflerinin oluşturulması ve gerçekleştirilmesi için gereken bilgi ve kaynakları sağlamayı,

TAAHHÜT EDERİZ.